Hướng dẫn sử dụng dịch vụ All Blocking

Giới thiệu dịch vụ All Blocking

Dịch vụ chặn cuộc gọi và tin nhắn (All Blocking): là dịch vụ giúp thuê bao di động của Viettel có thể chặn chiều gọi, tin nhắn đến của 1 hoặc nhiều số điện thoại khác nhau theo danh sách cần chặn (Black List - tối đa 120 số) mà khách hàng đã đăng ký.

• Số điện thoại trong danh sách Black List có thể là thuê bao nội mạng, ngoại mạng hoặc quốc tế.
• Tổng đài hỗ trợ: 19008198 (200 đ/phút).

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ All Blocking

- Hỗ trợ khách hàng chặn tất cả những cuộc gọi và tin nhắn không mong muốn.

Đăng ký tại đây

Đối tượng & điều kiện sử dụng

Thao tác Điều kiện Thuê bao trả trước Thuê bao trả sau Đăng ký Hoạt động 2 chiều. Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ cước đăng ký tháng đầu tiên. Hoạt động 2 chiều Chuyển đổi sang dịch vụ khác Đang hoạt động 2 chiều.

Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí chuyển đổi.

Đang hoạt động 2 chiều Thêm mới thuê bao vào Black list Tổng số tiền trong tài khoản gốc ≥ phí thêm mới. Đang hoạt động 2 chiều Xóa thuê bao khỏi Black list Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.

Đã đăng ký dịch vụ.

Đang hoạt động 2 chiều Điều kiện hủy dịch vụ Đang hoạt động ít nhất 1 chiều.

Đã đăng ký dịch vụ.

Đang hoạt động 2 chiều

Đăng ký tại đây

2. Giá cước dịch vụ All Blocking

2.1. Cước thuê bao tháng:

Chặn cuộc gọi và tin nhắn đến - Call & SMS Blocking: 7.000 đồng/tháng

Số lượng thuê bao chặn miễn phí: 05 thuê bao

Phí thêm tính mới (Từ thuê bao thứ 6): 500 đồng/thuê bao

- Cước tin ngắn gửi đến 909: Miễn phí

2.2. Cách tính cước

- Quy định về cước thuê bao tháng đầu tiên Đăng ký dịch vụ .

+ Đăng ký từ ngày 1-20 trong tháng: cước thuê bao tháng đầu tiên là 100% cước thuê bao tháng.

+ Đăng ký từ ngày 21 đến cuối tháng: cước thuê bao tháng đầu tiên là 50% cước thuê bao tháng.

+ Đối với thuê bao trả trước: Ngay khi đăng ký thành công, hệ thống thực hiện trừ cước vào tài khoản gốc.

+ Đối với thuê bao trả sau: Hệ thống trừ cước vào hóa đơn sử dụng dịch vụ di động trên mục Cước dịch vụ phụ.

<Đăng ký tại đây>

2.3. Quy định chung về cách trừ cước hàng tháng

- Đối với thuê bao trả trước: Hệ thống sẽ quét để trừ cướcthuê bao được trừ bắt đầu từ ngày 02 hàng tháng đến ngày cuối cùng của tháng.

- Đối với thuê bao trả sau: Trừ vào đầu tháng và hiển thị trong mục Cước dịch vụ phụ trên Thông báo cước.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng chuyển đối gói cước phải thanh toán toàn bộ cước phí dịch vụ còn nợ.

3. Hướng dẫn sử dụng

Lưu ý: Có 02 thao tác để sử dụng được dịch vụ All Blocking là đăng ký dịch vụ và nhắn tin số thuê bao cần chặn)

3.1. Đăng ký sử dụng dịch vụ: <tại đây>

- Nhập số điện thoại cần đăng ký chặn cuộc gọi vào ô trống: Số điện thoại

- Nhập mã xác thực vào ô trống: Nhập mã xác thực

(Mã xác thực bao gồm 6 ký tự bao gồm chữ, số, ký tự đặc biệt mà Tổng đài Viettel gửi vào máy điện thoại cần chặn cuộc gọi)

- Nhấn nút đăng ký để hoàn tất

<Đăng ký tại đây>

3.2. Đăng ký sử dụng dịch vụ:

Soạn tin nhắn đưa số điện thoại cần chặn vào danh sách thuê bao cần chặn theo cú pháp: CHAN X Y Z gửi tới 909

(Trong đó: X Y Z là các số thuê bao cần chặn)

3.3. Một số cú pháp hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ All Blocking:

• Tổng số ký tự trong tin nhắn đăng ký hoặc xóa các số muốn chặn phải < 160 ký tự.
• SDT1, SDT2 … là các số điện thoại cần chặn hoặc cần xóa khỏi danh sách Black List.
• Định dạng các SĐT di động trong nước phải đủ 10 hoặc 11 số. VD: 097xxxxxxx; 01689xxxxxx…
• Định dạng các SĐT cố định trong nước phải có mã tỉnh: 046273xxxx, 036xxxx ….
• Định dạng các số điện thoại quốc tế phải có mã nước + mã tỉnh/mã mạng + số điện thoại.