Logistics là gì? Ngành logistics học gì và cơ hội việc làm?

Nền kinh tế phát triển mạnh mẽ kéo theo hoạt động logistics ra đời, như một giải pháp trong quá trình sản xuất, phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, linh hoạt. Quản lý logistics liên quan đến việc xác định các nhà phân phối và nhà cung cấp tiềm năng cũng như hiệu quả, khả năng tiếp cận.

Logistics là gì?

Logistics là quá trình quản lý, lập kế hoạch, triển khai và điều phối các hoạt động liên quan đến việc vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa và dịch vụ. Trong đó bao gồm những công việc như đóng gói, giao hàng, lưu kho, quản lý kho, xử lý đơn hàng, vận chuyển và giải quyết vấn đề trong chuỗi cung ứng. Mục tiêu của logistics là tối ưu hóa quá trình phân phối, đảm bảo rằng hàng hóa được di chuyển từ nơi sản xuất đến điểm tiêu dùng một cách hiệu quả, an toàn và kịp thời, đồng thời giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa hiệu suất.

Trong một vài khía cạnh, logistics có bản chất giống với khâu “hậu cần”, khi nó là tập hợp các hoạt động đảm bảo quá trình được diễn ra một cách suôn sẻ, thuận lợi, đạt được mục tiêu và đáp ứng yêu cầu khách hàng. Tuy nhiên, logistics lại có phạm trù ý nghĩa, vai trò lớn hơn nhiều so với hậu cần.

Các yếu tố chính của logistics bao gồm:

Logistics hiện đại thường yêu cầu sự kết hợp giữa công nghệ phần mềm, phương tiện vận chuyển hiện đại, và các chiến lược quản lý tiên tiến để tối ưu hóa quá trình vận chuyển và giảm thiểu chi phí. Trong kinh doanh toàn cầu, việc quản lý logistics một cách hiệu quả có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn bằng cách cung cấp hàng hóa đúng thời gian, giảm thiểu tổn thất và tăng cường hiệu suất.

Logistics là quá trình quản lý, lập kế hoạch, triển khai và điều phối các hoạt động liên quan đến luồng dịch chuyển của hàng hóa/ dịch vụ

Đặc điểm của ngành logistics

Để hình dung rõ hơn về khái niệm logistics, có thể hiểu dịch vụ logistics bao gồm các hoạt động sau được nêu rõ trong Nghị định 163/2017/NĐ-CP.

Vai trò của ngành logistics

Logistics có thể không phải là điều đầu tiên mà chúng ta nghĩ đến khi mua hàng trực tuyến hoặc tại các cửa hàng truyền thống, nhưng không thể phủ nhận rằng hoạt động này gắn liền với mọi thứ chúng ta mua.

Những cân nhắc về logistics ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng toàn cầu. Những ảnh hưởng này chỉ là một cách mà logistics thể hiện tầm quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu.

Vai trò của ngành logistics

Những vị trí phổ biến trong ngành logistics

  1. Nhân viên vận chuyển
  2. Nhân viên thu mua
  3. Nhân viên giao nhận
  4. Nhân viên định tuyến
  5. Quản lý kho
  6. Nhân viên hiện trường
  7. Quản lý dự án logistics
  8. Chuyên viên hải quan
  9. Nhân viên chăm sóc khách hàng

1. Nhân viên vận chuyển

Vị trí nhân viên vận chuyển trong ngành logistics có nhiệm vụ quan trọng trong việc thực hiện quá trình vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích diễn ra một cách an toàn và hiệu quả.

Chuẩn bị và kiểm tra phương tiện vận chuyển:

Xếp dỡ và đóng gói hàng hóa:

Vận hành phương tiện vận chuyển:

Theo dõi tiến độ vận chuyển:

Giải quyết vấn đề và khiếu nại:

Bảo trì phương tiện vận chuyển:

Báo cáo

2. Nhân viên thu mua

Vị trí nhân viên thu mua trong ngành logistics có nhiệm vụ quan trọng trong việc tìm kiếm và mua các nguyên vật liệu, dịch vụ và thiết bị cần thiết cho hoạt động vận hành và cung ứng dịch vụ của tổ chức.

Xác định nhu cầu và lên kế hoạch mua hàng:

Nghiên cứu và tìm kiếm nhà cung cấp:

Thương thảo và ký hợp đồng:

Đặt hàng và xử lý mua hàng:

Giám sát và theo dõi quá trình giao hàng:

Giải quyết vấn đề và khiếu nại:

Lập báo cáo

3. Nhân viên giao nhận

Vị trí nhân viên giao nhận trong ngành logistics có nhiệm vụ quan trọng trong việc vận chuyển và giao nhận hàng hóa từ nguồn gốc đến điểm đích một cách chính xác và đáng tin cậy.

Tiếp nhận hàng hóa:

Xếp dỡ và đóng gói hàng hóa:

Kiểm tra thông tin và giấy tờ:

Xác định lộ trình và phương tiện giao nhận:

Theo dõi tiến độ giao nhận:

Giao nhận hàng hóa:

Xử lý khiếu nại và vấn đề liên quan:

Báo cáo và lưu trữ thông tin:

4. Nhân viên định tuyến

Vị trí nhân viên định tuyến trong ngành logistics có nhiệm vụ quản lý và điều phối quá trình định tuyến và lộ trình cho các phương tiện vận chuyển hàng hóa diễn ra hiệu quả và đáp ứng mục tiêu của tổ chức và khách hàng.

Xác định lộ trình vận chuyển:

Lập kế hoạch vận chuyển:

Theo dõi và giám sát vận chuyển:

Xử lý thay đổi và khắc phục sự cố:

Giám sát tình trạng phương tiện vận chuyển:

Tương tác với khách hàng và đối tác:

Báo cáo và ghi chép:

5. Quản lý kho

Vị trí quản lý kho trong ngành logistics có trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động lưu kho hàng hóa một cách tối ưu hiệu quả và đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm.

Tổ chức và quản lý kho:

Theo dõi và kiểm soát tồn kho:

Xử lý hàng hóa đến và đi:

Điều phối công việc:

Đảm bảo an toàn và bảo vệ hàng hóa:

Lập báo cáo và thống kê:

Tương tác với các bên liên quan:

6. Nhân viên hiện trường

Nhân viên hiện trường trong ngành logistics có nhiệm vụ giám sát và điều phối các hoạt động logistics tại các điểm vận hành trực tiếp như kho hàng, bến xe, nhà ga,...đảm bảo việc thực hiện diễn ra hiệu quả và đáp ứng mục tiêu của tổ chức và khách hàng.

Điều phối và giám sát hoạt động vận chuyển:

Quản lý kho hàng:

Điều phối công việc:

Xử lý vấn đề:

Bảo đảm an toàn và chất lượng:

Giao tiếp và tương tác với khách hàng:

Báo cáo và ghi chép:

7. Quản lý dự án logistics

Quản lý dự án logistics có trách nhiệm lãnh đạo và điều phối các hoạt động trong dự án logistics từ đầu đến cuối, đảm bảo thành công của các dự án logistics, đồng thời đáp ứng mục tiêu của tổ chức và mang lại giá trị cho khách hàng.

Lập kế hoạch dự án:

Phân công và quản lý hoạt động:

Giám sát tiến độ dự án:

Điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết:

Tương tác và báo cáo với các bên liên quan:

Quản lý rủi ro:

Đảm bảo chất lượng dịch vụ:

Kết thúc và đánh giá dự án:

8. Chuyên viên Hải quan

Chuyên viên Hải quan là người chịu trách nhiệm thực hiện các công việc cụ thể liên quan đến thủ tục thông quan hàng hóa, đảm bảo an ninh, quản lý và kiểm soát lưu thông hàng hóa qua biên giới quốc gia một cách chặt chẽ và hiệu quả.

Kiểm tra và xử lý giấy tờ hải quan:

Kiểm tra hàng hóa:

Xử lý thủ tục hải quan:

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:

Theo dõi và kiểm tra:

Xử lý vi phạm hải quan:

Liên lạc với các đối tác:

Cập nhật thông tin và luật pháp hải quan:

Lập báo cáo:

9. Nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng ngành Logistics có vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy với khách hàng, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ logistics và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng:

Giải quyết vấn đề và khiếu nại:

Cung cấp thông tin về quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa:

Theo dõi quá trình giao hàng và lưu trữ hàng hóa:

Đối thoại và tư vấn với khách hàng:

Theo dõi sự hài lòng của khách hàng:

Quản lý thông tin khách hàng:

Hỗ trợ bộ phận kinh doanh:

Ngoài những vị trí trên, trong ngành logistics còn rất nhiều vị trí khác, bao gồm:

Những vị trí phổ biến trong ngành logistics

Phân biệt logistics và supply chain

Logistics và Supply Chain là hai khái niệm cốt lõi trong quản lý và vận hành doanh nghiệp, mỗi cái có vai trò và mục đích riêng biệt nhưng chúng lại hoạt động chặt chẽ với nhau:

Trong khi logistics là một phần quan trọng của chuỗi cung ứng, đóng vai trò trong các khía cạnh vận chuyển và lưu trữ, chuỗi cung ứng mang một cái nhìn toàn diện hơn, quản lý toàn bộ quy trình từ nguồn nguyên liệu đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng, với mục tiêu tối đa hóa giá trị và hiệu quả.

Phân biệt logistics và xuất nhập khẩu

Ứng dụng công nghệ chuyển đổi số vào Logistics

Ứng dụng các công nghệ chuyển đổi số trong logistics đã mở ra nhiều cơ hội để cải thiện hiệu suất, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Tự động hóa quy trình

Hệ thống quản lý kho bãi nâng cao

Quản lý vận tải thông minh

Phân tích dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI)

Blockchain

Chuyển đổi số trong logistics không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Đòi hỏi sự đầu tư vào công nghệ và một chiến lược thay đổi tích cực để thích ứng với môi trường kinh doanh hiện đại và đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

Ngành Logistics học khối nào?

Tùy vào chuyên ngành và mức độ phân cấp của công việc trong ngành Logistics, các khối học có thể khác nhau. Những khối học phổ biến trong ngành Logistics bao gồm Khối A: Toán, Lý, Hoá - A01: Toán, Lý, Tiếng Anh - D01: Toán, Văn, Tiếng Anh - C00: Văn, Sử, Địa - C01: Văn, Toán, Lý - D90: Toán, KHTN, Tiếng Anh.

Ngành logistics cũng chấp nhận những sinh viên trái ngành, nếu họ có đủ đam mê và kỹ năng cần thiết. Đặc biệt, ngành logistics cũng có một lợi thế là có thể ứng tuyển thông qua việc xét học bạ hoặc kết quả thi đánh giá năng lực.

Tùy vào chuyên ngành và mức độ phân cấp của công việc trong ngành Logistics, các khối học có thể khác nhau. Những khối học phổ biến trong ngành Logistics bao gồm A00: Toán, Lý, Hoá - A01: Toán, Lý, Tiếng Anh - D01: Toán, Văn, Tiếng Anh - C00: Văn, Sử, Địa - C01: Văn, Toán, Lý - D90: Toán, KHTN, Tiếng Anh.

Yêu cầu cần có để làm việc trong ngành Logistics

  1. Chịu được áp lực
  2. Cẩn thận, tỉ mỉ
  3. Thoải mái với sự ổn định
  4. Tính trung thực
  5. Kỹ năng cần có

Chịu được áp lực

Khi phải tương tác với nhiều đối tác, khách hàng cũng như giờ giấc làm việc không ổn định sẽ khiến nhân viên đối mặt với những áp lực lớn. Đặc biệt là hàng hóa trong những giờ cao điểm, nhân viên phải làm thêm giờ là chuyện bình thường.

Cẩn thận, tỉ mỉ

Các hoạt động trong ngành Logistics đòi hỏi nhân viên phải đảm bảo tính chính xác cao, đặc biệt là trong các hoạt động đóng gói hàng hóa, định tuyến vận chuyển, lập kế hoạch, quản lý kho. Nếu có sai sót nhỏ trong các hoạt động này, như đóng gói không đúng cách, định tuyến sai hoặc không đủ hàng để xuất, có thể dẫn đến hậu quả lớn như mất hàng, trễ hẹn giao hàng, giao hàng sai.

Do đó, để làm việc trong ngành Logistics, nhân viên cần phải có tính cẩn thận, tỉ mỉ và chính xác trong công việc của mình. Họ cần phải kiểm tra kỹ các thông tin, yêu cầu của khách hàng, đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện đúng cách và đạt được mức độ chính xác cao nhất. Ngoài ra, tính cẩn thận và tỉ mỉ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo an toàn trong vận chuyển. Chẳng hạn như việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và lưu trữ đúng cách để tránh hư hỏng, gây tổn thất cho doanh nghiệp.

Thoải mái với sự ổn định

Những người thích một công việc ổn định, lặp đi lặp lại hằng ngày sẽ hợp với ngành logistics hơn. Những người muốn sáng tạo, linh hoạt trong công việc và luôn muốn đón nhận những thử thách mới thì có thể không hợp với ngành logistics.

Tính trung thực

Tính trung thực là một yêu cầu quan trọng trong ngành logistics. Một nhân viên chuyên nghiệp hiểu rõ rằng, việc thành thật trao đổi với khách hàng khi xảy ra vấn đề, bị trễ hạn,.. là điều cần thiết, nhằm phối hợp để ứng phó với vấn đề cũng như gây dựng sự uy tín, niềm tin bền vững trong lòng khách hàng.

Những kỹ năng người làm ngành Logistics cần có

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Lĩnh vực Logistics luôn có những biến động khôn lường, do đó khả năng giải quyết, ứng phó linh hoạt với vấn đề là rất cần thiết để làm việc hiệu quả. Bởi khả năng này giúp mỗi người giữ được bình tĩnh, sự tỉnh táo trước những vấn đề ập đến bất ngờ. Đồng thời duy trì thái độ, năng suất làm việc hiệu quả trước những căng thẳng.

Kỹ năng quan sát

Logistics bao gồm nhiều hoạt động, quy trình và các công đoạn khác nhau. Những người làm trong ngành này cần kỹ năng quan sát để có cái nhìn tổng thể, khách quan từ đầu đến cuối quy trình, đo lường, dự đoán được những rủi ro có thể xảy ra trong các công đoạn.

Trong nhiều trường hợp, đặc biệt là quản lý, cần phải có một bản kế hoạch dự phòng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động được diễn ra suôn sẻ. Trong ngành logistics, lập kế hoạch là một việc quan trọng và hết sức cần thiết.

Kỹ năng quản lý thời gian

Trong ngành logistics, việc giao nhận hàng hóa đúng thời hạn là điều rất quan trọng. Kỹ năng quản lý thời gian cho phép mỗi nhân viên logistics thực hiện công việc theo thứ tự ưu tiên để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian, đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Quản lý thời gian hiệu quả cũng giúp nhân viên logistics xác định và loại bỏ những bước không cần thiết trong quy trình vận chuyển. Điều này giúp tối ưu hóa thời gian và tài nguyên, giảm thiểu sự lãng phí và tăng hiệu suất làm việc.

Trong ngành logistics, có những lúc cũng có thể xảy ra các tình huống khẩn cấp như giao hàng quá hạn, sự cố vận chuyển, sự thay đổi trong yêu cầu khách hàng. Kỹ năng quản lý thời gian lúc này sẽ giúp họ nhanh chóng đưa ra quyết định và phản ứng linh hoạt trong mọi tình huống, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp

Nhân viên cần phải có khả năng giao tiếp hiệu quả để trao đổi thông tin và giải quyết các vấn đề với các đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và đội ngũ nhân viên nội bộ. Họ cần phải có khả năng lắng nghe và hiểu các yêu cầu của khách hàng và đối tác, đồng thời truyền đạt thông tin và yêu cầu đó cho đội ngũ nhân viên một cách rõ ràng và chính xác.

Các nhân viên trong ngành Logistics cũng cần phải có kỹ năng giao tiếp xuất sắc trong các tình huống căng thẳng, như việc xử lý các khiếu nại từ khách hàng. Họ cần phải biết cách đối phó với các thách thức này một cách chuyên nghiệp, tạo dựng được niềm tin trong từng lời nói và ấn tượng tích cực cho khách hàng, đối tác.

Yêu cầu cần có để làm việc trong ngành Logistics

Cơ hội nghề nghiệp của ngành Logistics

Sự nghiệp trong lĩnh vực logistics có thể là một nghề ổn định và an toàn với triển vọng việc làm tốt. Mức lương cạnh tranh và mỗi người có thể kiếm được tiền thưởng và các ưu đãi khác. Công việc tuy nhiều thách thức nhưng lại rất thú vị, và có cơ hội đi ra nước ngoài, va chạm với môi trường quốc tế. Mỗi người cũng có thể tìm thấy nhiều công việc trong lĩnh vực này với giờ giấc linh hoạt hoặc cơ hội làm việc tại nhà.

Lĩnh vực luôn cần nhân lực

Với sự phát triển của thương mại và thương mại điện tử, ngành logistics ngày càng trở nên quan trọng. Sự tăng trưởng kinh tế và mở rộng của các doanh nghiệp đòi hỏi hệ thống logistics chặt chẽ và hiệu quả. Ngành này luôn cần một nguồn nhân lực lớn và liên tục, sinh viên nếu mong muốn ra trường có sự ổn định có thể lựa chọn lĩnh vực Logistics.

Nhiều vị trí công việc

Ngành Logistics đang phát triển nhanh chóng và có nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn, từ nhân viên vận chuyển, quản lý kho đến quản lý chuỗi cung ứng và chuyên gia phân tích Logistics,... cung cấp cho sinh viên nhiều lựa chọn hơn khi lựa chọn công việc.

Cơ hội được làm việc trong môi trường quốc tế

Ngành logistics liên quan trực tiếp đến việc vận chuyển hàng hóa qua biên giới và giữa các quốc gia. Điều này cho phép những người làm logistics có cơ hội được làm việc trong môi trường quốc tế, với các quy định hải quan, luật pháp và văn hóa khác nhau.

Các công ty logistics cũng thường hợp tác và làm việc với các đối tác quốc tế. Mở ra cơ hội cho nhân lực trong ngành logistics được làm việc với các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp trên toàn cầu, nâng cao khả năng ngoại ngữ cũng như linh hoạt trong việc giao tiếp với khách hàng, đối tác nước ngoài sao cho phù hợp.

Trên thực tế, các công việc trong lĩnh vực logistics thường không có giờ làm việc cố định. Có thể lúc mọi người đang ngủ thì những người làm logistics phải vận chuyển hàng hóa. Cho nên, nếu chịu được tính chất linh hoạt của ngành này thì hãy cân nhắc theo đuổi.

Cơ hội nghề nghiệp của ngành Logistics

Các công ty Logistics lớn nhất thế giới

DHL (Đức)

DHL là một công ty logistics hàng đầu thế giới, có trụ sở tại Bonn, Đức. Công ty được thành lập vào năm 1969 bởi Adrian Dalsey, Larry Hillblom và Robert Lynn. DHL cung cấp một loạt các dịch vụ logistics, bao gồm vận tải, kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

DHL có mạng lưới toàn cầu với hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Công ty vận chuyển hơn 1,5 tỷ lô hàng mỗi năm, với tổng giá trị hơn 500 tỷ euro. DHL là một trong những công ty logistics lớn nhất thế giới, với doanh thu 62,7 tỷ euro trong năm 2021.

Kuehne + Nagel (Thụy Sĩ)

Kuehne + Nagel là một công ty logistics toàn cầu có trụ sở tại Schindellegi, Thụy Sĩ. Công ty được thành lập vào năm 1890 bởi August Kuehne và Friedrich Nagel. Kuehne + Nagel cung cấp một loạt các dịch vụ logistics, bao gồm vận tải, kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Kuehne + Nagel có mạng lưới toàn cầu với hơn 1.336 văn phòng ở 109 quốc gia. Công ty vận chuyển hơn 7,5 triệu lô hàng mỗi năm, với tổng giá trị hơn 22,5 tỷ đô la. Kuehne + Nagel là một trong những công ty logistics lớn nhất thế giới, với doanh thu 22,574 tỷ đô la trong năm 2021.

DB Schenker (Đức)

DB Schenker là một công ty logistics toàn cầu có trụ sở tại Đức. Công ty được thành lập vào năm 1872 bởi Gottfried Schenker và là một phần của Deutsche Bahn AG, công ty đường sắt quốc gia của Đức. DB Schenker cung cấp một loạt các dịch vụ logistics, bao gồm vận tải, kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

DB Schenker có mạng lưới toàn cầu với hơn 70.000 nhân viên tại hơn 2.100 văn phòng ở 130 quốc gia. Công ty vận chuyển hơn 5,5 triệu lô hàng mỗi năm, với tổng giá trị hơn 20 tỷ euro. DB Schenker là một trong những công ty logistics lớn nhất thế giới, với doanh thu 20,9 tỷ euro trong năm 2021.

Nippon Express (Nhật Bản)

Nippon Express là một công ty logistics toàn cầu có trụ sở tại Tokyo, Nhật Bản. Công ty được thành lập vào năm 1937 và là một trong những công ty hậu cần lớn nhất thế giới. Nippon Express cung cấp một loạt các dịch vụ logistics, bao gồm vận tải, kho bãi, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ giá trị gia tăng khác.

Nippon Express có mạng lưới toàn cầu với hơn 2.500 văn phòng ở 53 quốc gia và vùng lãnh thổ. Công ty vận chuyển hơn 10 triệu lô hàng mỗi năm, với tổng giá trị hơn 100 tỷ USD. Nippon Express là một trong những công ty logistics lớn nhất thế giới, với doanh thu 10,3 tỷ USD trong năm 2021.

Một số thành tích nổi bật của Nippon Express bao gồm:

Từ góc độ logistics, hệ thống phức tạp di chuyển nguyên liệu thô và thành phẩm trên toàn cầu đòi hỏi khả năng dự đoán và độ chính xác cao. Như bài báo trên Tạp chí Forbes giải thích, đôi khi chúng ta thấy sự lệch lạc trong thị trường container, tuyến đường vận chuyển, cảng, hàng không, vận tải đường bộ, đường sắt và thậm chí cả nhà kho. Kết quả là đã tạo ra tình trạng thiếu hụt các thành phần sản xuất chính, tồn đọng đơn đặt hàng, giao hàng chậm trễ và chi phí vận chuyển cũng như giá tiêu dùng tăng đột biến.

Link nội dung: https://tcquoctesaigon.edu.vn/logistic-la-gi-a32736.html