Tổng quát về coaching và training
Training là gì?
Hoạt động đào tạo (training) hướng tới mục tiêu giúp nhân viên nắm bắt cách thực hiện một nhiệm vụ hoàn toàn mới mà họ chưa có kinh nghiệm trước đây, hoặc giới thiệu và mở rộng những kiến thức mới cho họ.
Ví dụ: Nhân viên của bạn có biết chút ít về cách làm việc an toàn và tránh nguy hiểm trong công việc - nhưng họ sẽ cần đến một chương trình đào tạo để trang bị kiến thức toàn diện về cách giữ an toàn tại nơi làm việc cho chính họ, đồng nghiệp và những người khác.
Mục đích chính của doanh nghiệp khi tổ chức đào tạo cho nhân viên là phát triển khả năng và kiến thức của họ. Cho dù liên quan đến cách thực hiện công việc hay tuân thủ nội quy hiện hành, thiếu sót trong training có thể dẫn đến sai sót, hiểu lầm, năng suất kém, tăng chi phí và thậm chí vi phạm pháp luật - xảy ra khi nhân viên không tuân thủ quy định về sức khỏe và luật an toàn.
Coaching là gì?
Huấn luyện (coaching) là quá trình can thiệp 1-1, dựa trên mối quan hệ hợp tác, nhằm đạt được mục tiêu mong muốn. Quan hệ này bao gồm một huấn luyện viên (coach) và người được huấn luyện (coachee). Mục đích của coachee khi tham gia vào mối liên kết này là hiện thực hóa các mục tiêu cá nhân một cách có chủ đích và tích cực.
So với training, coaching là lựa chọn phù hợp hơn cho những nhân viên đã có kiến thức và kỹ năng, nhưng đang gặp phải các vấn đề hoặc rào cản khiến họ không thể phát huy hết vai trò và tiềm năng tối đa tại nơi làm việc. Điều này đặc biệt đúng đối với các vị trí lãnh đạo - quản lý cấp cao có nhiều ảnh hưởng trong công ty. Thay vì tập trung dạy họ những kiến thức mới như đối với training, troang coaching, nhân viên của bạn sẽ là người đóng vai trò chính. Dựa trên kiến thức và kinh nghiệm của huấn luyện viên, họ sẽ có thể tự suy ngẫm và đưa ra giải pháp cho các vấn đề hiện tại của mình.
Đọc thêm: Kỹ năng lãnh đạo quản lý - 6 phẩm chất cơ bản
Mentoring là gì?
Một thuật ngữ nữa thường được đề cập khi bàn về coaching và training là mentoring (cố vấn). Mentoring chỉ một mối quan hệ lâu dài dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng nhằm dẫn dắt cá nhân đến những mục tiêu cụ thể. Cũng giống như training, mentoring là một mối quan hệ có thứ bậc. Trong đó, người cố vấn (mentor) là một cá nhân có nhiều kinh nghiệm hơn, sẽ cung cấp hướng dẫn hoặc lời khuyên nghề nghiệp cho người được cố vấn (mentee) thiếu kinh nghiệm. Mentee tìm đến với mentor để học hỏi kiến thức từ họ.
