I. Các thiết bị điện thoại hỗ trợ NFC giúp đăng nhập VNeID trên điện thoại mới
Lưu ý: Điện thoại mới để đăng nhập VNEID cần có hỗ trợ NFC.
- Đối với iPhone: Các mẫu iPhone kể từ iPhone 6 đều được hỗ trợ NFC, gồm: iPhone 6/6s, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 7s/7s Plus, iPhone 8/8Plus, iPhone 8s/8s Plus, iPhone SE, iPhone X/Xs, Xs Max, iPhone XR, iPhone 11 Series, iPhone 12 Series, iPhone 13 Series, iPhone 14 Series.
- Đối với điện thoại Android
Samsung
+ Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A7, Galaxy A34, Galaxy A54,...
+ Galaxy S7 Edge, Galaxy S8, Galaxy S8 Plus, Galaxy S20 FE, Galaxy S23, S21 Plus, Galaxy S23 Ultra,...
+ Galaxy J5, Galaxy J7, Galaxy C7/C7 Pro, Galaxy C9 Pro,...
+ Galaxy Note 3, Galaxy Note 4, Galaxy Note 5, Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy Note 10/10+, Galaxy Note 20,
+ Samsung Galaxy Z Series: Samsung Galaxy Z Fold4, Samsung Galaxy Z Fold5,...
OPPO: Find 5, Find 7, Find X3 Pro, OPPO N1, R15 Pro, OPPO Find X5 Pro,...
Xiaomi: Mi 2A, Mi 5/Mi 5 Pro, Mi Mix, Mi Mix 2, Mi Note 2, Xiaomi 12 5G, Xiaomi 13 5G,...
Sony: Sony Xperia T, Xperia T2 Ultra, Xperia Tablet Z, Xperia V, Xperia VL, XZ Premium, Xperia XZ1 Compact, Xperia XZs, Xperia Z, Xperia Z Ultra, Xperia Z1,...
Huawei: Honor 6, Honor 8, Honor 9, Mate 10 and Mate 10 Pro, Mate 8, Mate 9, P10, P10 Plus, P8, Sonic/Turkcell T20,...
Nokia: Nokia 3, Nokia 5, Nokia 6, Nokia 603, Nokia 700, Nokia 701, Nokia 801T, Lumia 1020, Lumia 1520, Lumia 2520,...
OnePlus: OnePlus 3, OnePlus 5, OnePlus 5T, OnePlus 6, OnePlus 7T, OnePlus 8 and OnePlus 8 Pro, OnePlus 8T, OnePlus One, OnePlus Nord N10,...
II. Cách đăng nhập VNEID trên điện thoại mới khi mất máy cũ
1. Hướng dẫn nhanh
Tải ứng dụng VNeID => Mở ứng dụng VNeID => Nhập số căn cước và mật khẩu được cấp trước đó và bấm đăng nhập => Điện thoại sẽ hiển thị thông báo và nhấn Xác nhận => Xác nhận NFC => Đọc hướng dẫn và nhấn Tiếp tục => Đưa căn cước có gắn chip lại gần thiết bị để nhận diện => Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Tải ứng dụng VNeID trên thiết bị mới 
Bước 2: Mở ứng dụng VNeID trên thiết bị mới
Bước 3: Nhập số căn cước và mật khẩu được cấp trước đó để đăng nhập trên thiết bị mới 
Bước 4: Thiết bị mới sẽ hiển thị thông báo để xác nhận đăng nhập, bấm Xác nhận để tiếp tục. 
Bước 5: Xác nhận NFC bằng cách nhấn vào dòng chữ màu đỏ 
Bước 6: Đọc hướng dẫn và nhấn Tiếp tục 
Bước 7: Đưa căn cước có gắn chip lại gần thiết bị để nhận diện 
Bước 8: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại
